תנאי שימוש

1. כללי

תנאי שימוש אלה חלים על השימוש בפלטפורמת Picknbook (להלן: "הפלטפורמה" או "Picknbook"). השימוש בפלטפורמה, לרבות עיון, הרשמה והזמנת שיעורים, מהווה הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים לתנאים, אין לעשות שימוש בפלטפורמה.

2. מהות השירות

Picknbook היא פלטפורמת תיווך טכנולוגית המחברת בין תלמידים למורים פרטיים עצמאיים ומספקת תשתית לתיאום שיעורים ולתקשורת. ההתקשרות לגבי השיעור עצמו היא בין התלמיד למורה. האחריות על מתן השיעור, תוכנו ואיכותו מוטלת על המורה בלבד. Picknbook אינה צד לשיעור ואינה מעניקה שירותי הוראה בעצמה.

3. כשירות והרשמה

הרשמה כמורה פתוחה לבני 18 ומעלה בלבד. תלמיד מתחת לגיל 18 רשאי להירשם ולהשתמש בשירות אך ורק בכפוף לאישור והסכמה של הורה או אפוטרופוס חוקי, אשר אחראי על פעילותו. עם ההרשמה אתם מתחייבים למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים, ולשמור על סודיות פרטי הכניסה לחשבונכם. אתם אחראים לפעילות המתבצעת בחשבונכם.

חלק מהפעולות בשירות, כגון קבלת פרטי התקשרות של מורה או הזמנת שיעור, מותנות באימות מספר טלפון באמצעות קוד חד־פעמי. באישור תנאים אלה אתם מסכימים ש-Picknbook תיצור אתכם קשר בהודעות (SMS או וואטסאפ) או בשיחת טלפון בנוגע לשירות: תיאום ומעקב אחר פניות ושיעורים, בירור שביעות רצון ובקשת חוות דעת לשיפור השירות. אפשר לבקש הפסקת פניות מסוג זה בכל עת בפנייה לשירות הלקוחות, והדבר לא יפגע ביכולתכם להשתמש בשירות.

4. מעמד המורה כעצמאי

מורים בפלטפורמה הם עוסקים עצמאיים בלבד (עוסק פטור, עוסק מורשה או חברה בבעלותם). אין ולא ייווצרו יחסי עובד-מעביד בין המורה לבין Picknbook. המורה אחראי באופן בלעדי על דיווח הכנסותיו, תשלום מסים, ביטוח לאומי והנפקת חשבוניות. תנאי השימוש של המורה מוסדרים בנוסף בהסכם המורה.

5. תשלומים ועמלה

מחיר השיעור נקבע על ידי המורה ומוצג לתלמיד טרם ההזמנה. התשלום עבור השיעור מוסדר ישירות בין התלמיד למורה, בדרך שיסכמו ביניהם. Picknbook אינה מעבדת, גובה או מחזיקה תשלומים של תלמידים ואינה צד לעסקת התשלום. תלמידים אינם משלמים לפלטפורמה תשלום כלשהו. החשבוניות והקבלות עבור השיעור מונפקות ישירות על ידי המורה לתלמיד באמצעות תיק העוסק שלו, ו-Picknbook אינה מנפיקה חשבוניות, קבלות או מסמכי מס בשם המורה או התלמיד.

Picknbook גובה מהמורים עמלת שירות: 12 השיעורים הראשונים פטורים מעמלה, ומהשיעור ה-13 ואילך נגבית עמלה בשיעור של 15% בתוספת מע"מ כדין ממחיר השיעור שקבע המורה. העמלה נגבית באמצעות חשבונית עמלה חודשית שמנפיקה Picknbook למורה. כללי הספירה והחיוב המפורטים קבועים בהסכם המורה. שיעור העמלה עשוי להשתנות בהודעה מראש.

6. ביטולים, החזרים וזכות הביטול

ביטול שיעור כפוף למדיניות הביטול המוצגת בעת ההזמנה. בנוסף, עומדת לכם זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן ככל שהוא חל על ההתקשרות עם המורה: בעסקת מכר מרחוק לשיעור בודד ניתן לבטל תוך 14 ימים מיום ההזמנה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות שני ימי עסקים לפני מועד השיעור. מאחר שהתשלום עבור השיעור מוסדר ישירות בין התלמיד למורה, החזר כספי, ככל שמגיע, מוסדר ישירות ביניהם בהתאם לדין; Picknbook אינה מחזיקה כספים ואינה מבצעת החזרים בעצמה, אך תוכל לסייע ביישוב אי-הסכמות בין הצדדים בהתאם לפנייה אלינו.

7. הקלטת שיעורים

שיעורים בחדר הווידאו אינם מוקלטים בווידאו. לצורכי בקרה, יצירת סיכום ושיפור השירות עשויה להתבצע הקלטת אודיו זמנית שממנה מופק תמליל טקסטואלי, בכפוף לסימון ברור במהלך השיעור; הקלטת האודיו נמחקת אוטומטית עם השלמת התמליל, ולא נשמר וידאו של השיעור. השימוש בתמלילים ובמידע הנאסף כפוף למדיניות הפרטיות. בשיעור עם קטין התמליל זמין להורה.

8. דירוגים ומוניטין

דירוגים וחוות דעת משמשים ככלי מידע לתלמידים ולמורים בלבד. הם אינם משמשים את Picknbook ככלי משמעת, ואינם גוררים השעיה אוטומטית, הפחתת חשיפה אלגוריתמית או הסרה מהפלטפורמה. טיפול בהתנהגות פוגענית נעשה בהליך בדיקה הוגן הכולל זכות תגובה.

9. כללי התנהגות ושימוש אסור

השימוש בפלטפורמה כפוף לקוד ההתנהגות. אין לעשות שימוש בפלטפורמה לכל מטרה בלתי חוקית, פוגענית או מטעה, אין להטריד משתמשים אחרים, ואין לעקוף את ערוצי התקשורת של הפלטפורמה או את מנגנון העמלה הקבוע בהסכם המורה. Picknbook רשאית להגביל או לסיים חשבון המפר תנאים אלה, בכפוף להליך הוגן.

10. קניין רוחני ותוכן משתמשים

כל הזכויות בפלטפורמה, בעיצובה ובתכניה שייכות ל-Picknbook. תוכן שאתם מעלים (כגון תיאור עצמי, סרטונים והודעות) נותר בבעלותכם, ואתם מעניקים ל-Picknbook רישיון מוגבל להציגו ולהשתמש בו לצורך אספקת השירות. אתם אחראים לכך שהתוכן שתעלו אינו מפר זכויות של אחרים.

11. הגבלת אחריות

Picknbook מספקת את הפלטפורמה כפי שהיא (As-Is) ועושה מאמץ סביר לזמינות ולתקינות, אך אינה אחראית לאיכות השיעורים, להתנהלות המורים או התלמידים, או לנזק עקיף הנובע מהשימוש. אחריותנו, ככל שתחול, מוגבלת בהתאם לדין. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי חוק.

12. פרטיות

השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של Picknbook, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

13. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר; המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

14. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב. בכל שאלה ניתן לפנות אלינו לכתובת legal@picknbook.co.il.